相关考题
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多项选择题
实行自助加油后，加油站员工的服务职能有很大改变，具体表现为（）。
A.由传统的加油服务转变为加油指导
B.服务重点转向加油站便利店业务
C.服务过程中应加强现场巡查，必须提高突发情况处置能力
D.服务过程中员工应主动帮助顾客开油箱盖，必要时应主动帮助顾客加注油品 -
多项选择题
便利店商品安全检查内容包括（）。
A.商品摆放是否符合安全要求
B.商品摆放是否有对应的价格标签
C.仓库商品是否按区域品类分开存放
D.是否食品与非食品分开存放 -
多项选择题
盘点根据盘点频率分类，包括（）。
A.班盘
B.月盘
C.季盘
D.不定期抽盘
