单项选择题
一位不太熟悉设置程序的新技术员，将一位用户的新电脑设置错误。在改正设置后，下列哪一项是他要采取的行动？（）
A.向周围的其他技术员抱怨顾客
B.问其他技术员，自己能否学习这些设置
C.对问题保持沉默，希望它不要再出现
D.向上级管理报告，自己不得不从事其他技术工作
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单项选择题
一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银，有几位顾客在排队，突然一位顾客走上来要求提前立即先买单，技术员应该怎样做？（）
A.向其他顾客转动眼神，意识自己十分无奈，然后先处理这位着急的顾客
B.向这位顾客说明，自己十分愿意帮助他，但是必须按先后次序买单
C.向其他排队的顾客道歉，首先帮助这位顾客，然后再处理其他顾客
D.忽略这位顾客，继续按排队顺序处理顾客 -
单项选择题
在使用多功能一体机时，所有扫描纸张都出现一个污点，下列哪一项是解决这个问题的第一步？（）
A.清洁激光透镜
B.清洁成像硒鼓
C.清洁扫描曝光玻璃板
D.更换打印头 -
单项选择题
一台笔记本电脑在启动时，除了在某一斜角度可以看到一些影子外，整个屏幕都是黑色。调整亮度和对比度都无法解决问题。下列哪一种是最有可能的原因？（）
A.VGA显卡设备驱动错误
B.背光或变压器损坏
C.ACPI电源管理设置出现错误
D.CPU或VGA卡损坏
