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单项选择题
营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。
A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室 -
单项选择题
在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手 -
单项选择题
专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。
A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听
