单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到营业厅申请新装业务后，装表人员到现场为用户装表，客户想给工作人员两盒烟作为回报，但是工作人员拒绝了用户的好意，用户对此非常满意，派发（）业务。
A.表扬—供电服务
B.表扬—行风建设
C.表扬—电网建设
D.表扬—其他表扬
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映95598电力故障抢修车有随意闯红灯的情况，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范
C.建议—其他建议—其他建议
D.咨询业务—其他咨询 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电公司的工作人员随意将95598电力故障抢修车停在路边，有违章停车的情况，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范
C.建议—其他建议—其他建议
D.咨询业务—其他咨询 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户12月9日来电反映报修电表不读卡已经停电后，工作人员与其电话联系，告知用户联系物业或当地电工，用户要求工作人员到现场查看，工作人员语气强硬表示不去，并提前挂断用户电话，用户要求反映此问题，派发（）业务。
A.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度
B.举报—行风廉政—服务行为
C.意见—供电服务—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范
