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单项选择题
（）是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各种知识源的分布、联系及实践中的发展变化状态，使用者能够从中直观、清晰、快速地获取到需要的各种知识。
A.知识门户
B.知识地图
C.知识库
D.群件和工作流系统 -
单项选择题
若按检索内容划分，信息检索的类型不包括（）
A.文献检索
B.事实检索
C.数据检索
D.机器检索 -
单项选择题
信息用户的特征不包括（）
A.拥有信息需求
B.拥有信息技术
C.具备利用信息的能力
D.具有接受信息服务的行动
