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判断题
故障处理应遵循先维修后调通;先本端后对端;先全网后本地;先重点后一般的基本原则。
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故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告,认真填写故障申告单中的内容,做好故障原因分析和分类,重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。
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功能需求应描述“做什么”,所有的“做什么”应能完成用户的工作,解决用户的问题。
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