单项选择题
营销计划的制定必须符合企业的()，营销管理者只能在高层管理者规定的范围内做出各项营销决策，一些重大决策在得到高层管理层的批准后方可实施。
A.公司文化
B.整体战略
C.经营理念
D.业务流程
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单项选择题
营销管理的任务是不断对营销环境因素进行监督、预测和分析，并在此基础上()，使之适应快速变动的营销环境。
A.建立营销部门
B.制定营销策略
C.确定目标市场
D.选项营销方法 -
多项选择题
内部营销包含的含义有()。
A.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
B.各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则
C.各项营销职能之间应相互配合
D.企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”
E.企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销” -
多项选择题
下列关于关系营销的说法，正确的有()。
A.以顾客价值为导向
B.注重单次交易
C.以更为广泛的视角看市场
D.高度承诺顾客预期
E.有限的顾客联系
