相关考题
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单项选择题
一星级酒店应至少（）提供接待、问讯、结账服务。
A.16h
B.18h
C.20h
D.24h -
判断题
在受理客人投诉饭店电梯运行出现故障时，可当着客人的面打电话给工程部，指责他们保障不到位。 -
判断题
收兑旅行支票时，要请客人出示有效身份证件。
