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单项选择题
殡葬礼仪师能够按照政府部门对（）人群优惠政策为客户快速办理结算手续。
A.一般
B.特殊
C.普通
D.所有 -
单项选择题
当客户到资金结算台办理结算业务时，殡葬礼仪师应按照接待服务流程做好迎接（）工作。
A.服务
B.准备
C.整理
D.维护 -
单项选择题
核对收费项目和金额完成后，殡葬礼仪师应该请客户（）确认。
A.书面
B.口头
C.签字
D.电子
