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单项选择题
整个服务体系都以为顾客服务为目的，做到售前、售中、售后服务一致，满足顾客需求，（）将是最终的自然结果。
A.顾客依赖
B.顾客流失
C.顾客忠诚
D.顾客满意 -
单项选择题
服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中赢得理解、好感和（）。
A.关爱
B.帮助
C.信任
D.利益 -
单项选择题
昆仑天威产品没有商品名称，按（）进行分类。
A.质量等级
B.黏度等级
C.牌号
D.国际特例
