多项选择题
对已上传业务集中处理中心尚未上送主机处理的业务，如内部柜员发现差错需要撤销的，应（）。
A.出具正式公函
B.填制“特殊业务凭证”并注明原因
C.通知客户提供身份证件
D.经网点业务主管人员审批同意
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多项选择题
网点柜员受理、扫描操作基本规定有（）
A.柜员应认真审核业务类型，根据业务种类正确选择业务大类、业务小类编号
B.正确选择优先处理标志、付费方式、凭证张数等信息选项
C.柜员视具体情况选择扫描方式完成业务影像的扫描，已扫描凭证与未处理凭证必须分开保管，严禁重复扫描
D.经过扫描的凭证影像要求完整、清晰、不偏斜、不颠倒，且必须为彩色
E.对于非标准版式业务凭证，操作柜员在扫描时选择“未知版式”提交 -
多项选择题
对处理状态为（）等中心尚未成功处理的业务，应对其业务凭证进行单独保管，待次日中心处理成功后进行勾选处理。
A.待录入
B.待补录
C.待审核 -
多项选择题
业务集中处理平台队列管理总体原则（）
A.以时间为序的先进先出原则
B.业务处理中心手工调整插队原则
C.队列积分管理原则
D.优先级客户管理原则
E.超时限管理原则
