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判断题
客户关系管理是一种商业战略，是企业战略的一个部分。 -
单项选择题
客户维系策略有三个层次，下面不是正确选项的是（）。
A.保持客户与商家的长远合作关系
B.增加客户关系的财务利益
C.优先增加社会利益
D.附加深层次的结构性联系 -
判断题
呼叫中心可以提高企事业服务质量、降低成本、优化服务结构、提高工作效率。
