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单项选择题
订单处理的第一步是（）。
A.接受订单
B.订单分类
C.确认订单
D.处理订单数据 -
单项选择题
配送主计划是针对客户的（）进行的配送资源的安排。
A.已知需求
B.未知需求
C.随机需求
D.不稳定需求 -
单项选择题
（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
A.处理客户投诉
B.受理客户退货请求
C.核对配送完成表单
D.接受和传递客户信息
