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单项选择题
受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。
A.3，5
B.2，4
C.1，7
D.2，7 -
多项选择题
供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.用电申请 -
多项选择题
电网企业实现“三公”调度，（）是最根本的保证。
A.法律保证
B.制度保证
C.合同协议机制
D.评价他律机制
