多项选择题
在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，这其中的重要原因是（）。
A.增加运输产品价值
B.减少顾客的体力成本
C.减少顾客的精神成本
D.减少顾客的货币成本
E.减少顾客的时间成本
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多项选择题
民航运输中的行李运输规定，（）不得作为行李托运。
A.商业文件
B.证券
C.小型水果刀
D.计算机软硬件
E.管制刀具以外的利器 -
多项选择题
关于不正常航班的处理，下列说法正确的有（）。
A.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务
B.在航班的始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
C.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
D.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担
E.在航班的经停站，不论什么原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务 -
多项选择题
重心位置不符合要求时，正确的处理方法包括（）。
A.倒舱位
B.减少旅客人数
C.卸货
D.调换旅客座位
E.加压舱油或压舱物
