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判断题
按址投递是指按照邮件详情单书写的地址投交收件人,服务标准为单位一律投送到传达室、居民住宅小区投送到小区大门口。
【参考答案】
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判断题
发现单个邮件出现粘贴多个详情单情况,将此邮件转交总台人员。可通过以下几种方式进行判定确认:通过“全程跟踪系统”确认;通过电话联系寄件人确认;通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认。确认后划销多余详情单,赶发相应频次进行投递。
判断题
握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。
判断题
工号牌(卡)应端正佩戴在右胸上方,不能歪斜或戴在上衣兜内半遮半露,位置以不低于标志服第二颗钮扣为宜。
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