欢迎来到在线考试题库网
在线考试题库官网
登录
注册
首页
医学类
建筑类
财经类
全部科目
>
火电电力职业技能鉴定考试
>
国家电网考试
>
投诉、意见受理判定规则考试
搜题找答案
判断题
客户反映勘测人员在工作过程中不执行首问负责制，搪塞客户，但受理过程客户无投诉意愿，可不派发投诉工单。
【参考答案】
错误
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
客户强烈投诉用勘测人员在用电检查过程中存在违规问题，但无法提供客户编号，仅能描述电费交至电力公司，该诉求应降级为意见。
判断题
客户反映省公司自主运营的电子渠道服务平台对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符，在无投诉意愿情况下可派发供电服务-服务渠道--电子渠道服务。
判断题
客户反映家用电器损坏赔偿时，客户对保险公司的赔付时限、赔偿方案等提出异议，客户如有投诉意愿可派发投诉工单。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
