单项选择题
下列（）不属于2011年中高端月度预警客户的定义。
A、上月主叫话务量保持率<=40%
B、上月呼转异网号码>=10次
C、状态非正常客户
D、最近三个月投诉>=2次的非投诉专业户
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单项选择题
2011年中高端月度预警客户需剔除深度服务客户，下列不属于深度服务客户的是（）
A、协议期>=6个月，且单个营销案月返还金额>=20元
B、集团统付月代付>=50元
C、账户余额>=100元
D、当月号簿管家、飞信活跃客户 -
单项选择题
2011年二季度考核指标中中高端客户收入保有率的定义是（）
A、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
B、2011年二季度中高端客户产生的话费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
C、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年全年中高端客户产生的收入*100%。
D、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2011年一季度中高端客户产生的收入*100%。 -
单项选择题
二季度考核指标中中高端客户话务量保有率的定义是（）
A、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
B、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
C、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游主被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
D、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
