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单项选择题
只要有可能，投诉函应发给（）。
A.公关部经理
B.高层负责人
C.中层负责人
D.基层负责人 -
单项选择题
求职信的特点是（）。
A.单向的
B.双向的
C.单一的
D.双重的 -
单项选择题
可以传递文字、图像的现代化通讯工具是（）。
A.文件
B.传真
C.电报
D.电传
