多项选择题
在分配客房时，下列正确的做法是（）。
A.首先满足VIP客人的客房
B.团队客人尽量集中安排
C.内外宾分开安排
D.单身女性客人应安排在楼层最里面，以确保安全
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多项选择题
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
A.主动提拿客人的所有行李
B.与客人核对清点行李件数
C.与客人核对检查行李有无破损
D.仔细照看好客人的行李 -
单项选择题
在各类预订方式中，合同订房是一种（）。
A.临时性预订
B.确认类预订
C.保证类预订
D.超额预订 -
多项选择题
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。
A.前厅部是饭店的“神经中枢
B.前厅部要生产客房产品
C.前厅部的首要任务是销售客房产品
D.前厅是饭店的形象代表
