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多项选择题
在如何设计出有人味儿的产品这一部分中，提到的做产品的护城河，关键点是？（）
A.对好产品的执着
B.为客户创造价值的执着
C.对用户体验的执着
D.满足客户一切需求 -
单项选择题
（）就是一个产品最早那批使用这种最认同产品，并希望更多人认同这个产品的人。
A.天使投资人
B.天使客户
C.金星客户
D.忠实客户 -
单项选择题
关于用户价值的公式，下列选项中正确的是（）
A.用户价值=（新体验+旧体验）-替换成本
B.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本
C.用户价值=（新体验-旧体验）+替换成本
D.用户价值=（新体验-旧体验）-基本成本
