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单项选择题
在编制物业工作流程示意图时，需要考虑到流程的（），以确保整个流程的合理性和可行性。
A.简洁性；细节性
B.灵活性；创新性
C.明晰性；连贯性
D.多样性；复杂性 -
单项选择题
物业管理的目标是提高物业的综合效益，实现物业管理的（）
A.高效性
B.精准性
C.长期性
D.绿色性 -
单项选择题
在客户意见表的编制过程中，为了提高回收率，最有效的方法是（）
A.增加问卷的长度和复杂度
B.在问卷中加入奖励措施
C.仅选择特定群体进行调查
D.缩短调查时间段
