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单项选择题
谈判过程中，由于谈判双方评价行为和思想标准的差异以及不同的生活方式等因素所引起的冲突是（）
A.关系冲突
B.价值冲突
C.结构性冲突
D.数据冲突 -
判断题
采用局部成交法一般不需要多个回合，节省推销时间，并提高成交效率。（） -
判断题
投资报酬率是销售成本减去销售收入后与投资额的比率。（）
