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单项选择题
对错收话费实行双倍返还以自然月为周期，对当月实时话费的错收（）双倍返还。
A、给予
B、暂不给予 -
单项选择题
与潜在客户联系的方法不包括（）。
A、写信
B、上门推销
C、打电话
D、登广告 -
单项选择题
与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
A、语言技巧
B、交际技巧
C、业务技巧
D、选择技巧
