多项选择题
根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.儿童
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多项选择题
根据《铁路客运运价规则》，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，按下列标准核收挂运费：（）。
A.空车：不分车种，按每轴每千米0.534元核收
B.重车：客车：按标记定员票价的80％核收
C.重车行李车：按标记载重运费的80％核收
D.重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。
A.大件行李存放处
B.车厢最后一排座椅后空当处
C.动卧列车预留包厢
D.集装件专用存放柜 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。
A.照明灯
B.扩音器
C.口笛
D.防护箱
