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多项选择题

推销人员处理顾客异议的态度是()。

    A.主动
    B.热情
    C.尊重
    D.抱怨

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  • 多项选择题
    推销人员不回答顾客异议时可采取的技巧有()。

    A.沉默
    B.装作没听见,按自己的思路说下去
    C.答非所问,悄悄扭转对方的话题
    D.插科打诨幽默一番,最后不了了之

  • 多项选择题
    下列关于产品演示法说法正确的有()。

    A.应该根据顾客的特点特别是顾客的购买动机与利益需求,来选择演示重点内容、方法、时间、地点
    B.应积极鼓励顾客参与演示,使顾客亲身体验产品的优点,从而产生认同感与占有欲望
    C.应根据推销洽谈进展的需要,选择适当的时机进行演示
    D.产品演示法适合于任何的产品

  • 多项选择题
    下列关于提示法的说法正确的有()。

    A.积极提示法就是利用第三者的使用感受去提示顾客购买的一种方法
    B.明星提示法只能利用电视或电影明星去提示顾客购买
    C.明星提示法的明星必须是有较高的知名度,并被顾客所了解并接受的推销实务
    D.消极提示法一般适用于自尊心强,反应敏捷的顾客,不适宜反应迟钝,特别敏感的顾客

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