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多项选择题
铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（）。
A.中华人民共和国居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.按规定可使用的有效护照 -
多项选择题
铁路电子客票可以（）办理改签、退票手续。
A.在12306.cn网站
B.在车站售票窗口
C.在铁路代售点
D.在铁路自动售票机 -
多项选择题
售票员办理“挂失补”车票出票前，要向旅客说明（）事情。
A.告知旅客退票时收取2元手续费
B.办理异地挂失告知旅客收取异地票手续费
C.告知旅客上车后找车长开客运记录
D.告知旅客必须在到站后24小时内办理退票
