单项选择题
在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）
A、挂断正在接听的电话去接另一个电话
B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
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单项选择题
乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）
A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C、当电梯人数超载时，不要强行挤入
D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤 -
单项选择题
正式场合下女士不宜着以下装束：（）
A、连衣裙或中式上衣配长裙
B、皮裙
C、半高跟皮鞋
D、深色长袜 -
单项选择题
以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）
A、认真聆听对方的谈话，适时发问
B、与人交谈时少讲自己
C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D、设法让在座的每一位都有机会参与谈话
