单项选择题
客户要求将多收电费（业务费含临时接电费）款项退还，自客户反映或供电企业自主发现之日起累计（）个工作日内完成退款处理。
A.5
B.7
C.10
D.15
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单项选择题
客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作（）处理
A.违约金
B.预收电费
C.应收电费
D.其它收入 -
单项选择题
客户“划拨电费”或“预付电费”收入的电费资金应随（）交款的电费资金一并存入各供电单位在银行开立电费收入帐户上。
A.正常欠费
B.临时接电费
C.更名费
D.培表费 -
单项选择题
可以不列入“一户一策”管理的用户有（）
A.月度电费100万元以上
B.已实行智能交费用户
C.行政事业单位
D.国有企业
