多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：充电接线板按照“（）”的原则。
A.谁保管
B.谁使用
C.谁负责
D.谁配置
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多项选择题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。
A.清洁
B.熨烫平整
C.无褶皱
D.无污渍 -
多项选择题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）制服应定期清洗，（）及裙子、休闲装羊毛背心和羊毛衫等需要干洗的衣物的洗涤费用由客运段承担，其他可水洗的制服由乘务人员负责洗涤。
A.大衣
B.正装外套
C.正装马甲
D.正装裤子 -
多项选择题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：常用的文明用语：（）。
A.请、您好、谢谢、辛苦了
B.早上好、中午好、晚上好
C.晚安、再见
D.对不起、请原谅
