单项选择题
在信息系统集成实施服务友好性的灵活性评价中,以下哪个选项是需求响应灵活性的测量目的?()
A.供方应对需方需求变化的能力
B.检查服务语言、行为和态度的规范程度
C.评估供方应对需方需求变化机制的建立与执行情况
D.评估服务的依从性
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单项选择题
根据公式及数据元计算,如果A=5,那么在信息系统集成实施服务友好性的主动性评价中,主动进行服务趋势分析的x值是多少?()
A.x=1.0
B.x=1.25
C.x=1.5
D.x=2.0 -
单项选择题
在信息系统集成实施服务友好性的主动性评价中,以下哪个选项是主动进行服务趋势分析的应用方法?()
A.评价供方的服务监控规范的建立和实施情况
B.评价供方的服务趋势分析规范的建立和实施情况
C.评价服务的依从性
D.评价服务的质量水平和技术能力 -
单项选择题
在信息系统集成实施服务友好性的主动性评价中,以下哪个选项是主动进行服务监控的计算公式中的分母?()
A.既没有建立规范,实施也很不到位的数量
B.立了完备的规范,实施良好,且具有成熟的服务趋势分析模型的数量
C.识别了相关的法律法规及约定的标准,且在内部相关职能和服务过程进行对应,并开展了内部合规性评价的数量
D.发生违反法律法规及约定的标准的情况或没有识别相关的法律法规及约定的标准的数量
