单项选择题
组织应确定并配备（），以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。
A.有能力的人员
B.有知识的人员
C.所需的人员
D.有技能的人员
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单项选择题
正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。
A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性
D.绩效 -
单项选择题
GB/T19001标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。
A.员工高超技术
B.员工对企业的贡献
C.偏离质量管理体系要求的后果
D.企业高质量高效益 -
单项选择题
风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或者是负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。
A.改进机会
B.机遇
C.预防措施的机会
D.新的挑战
