单项选择题

以下哪些不是顾客财产（）？

A.培训机构在上课前收集到的学员的通讯录
B.银行向储户索要的身份证复印件
C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D.涂料公司向顾客提供的标准色卡

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单项选择题组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
单项选择题 “将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（）？
单项选择题 “机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的标准条款是（）。
单项选择题组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。
单项选择题适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施不包括（）。
单项选择题 GB/T19001-2016标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当的行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。
单项选择题以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（）。
单项选择题可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由（）完成。
单项选择题依据GB/T19001-2016标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（）状态。
单项选择题组织应考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足（）的能力的潜在影响。
单项选择题依据GB/T19001-2016标准“更改控制”的要求，组织应保留的成文信息不包括（）。
单项选择题为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（）。
单项选择题生产和服务提供的控制条件适用时包括（）。
单项选择题组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。
单项选择题关于成文信息，下列哪些信息是组织应该保留的（）。
单项选择题组织的知识来源于内部时，可以考虑（）。
单项选择题组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（）。
单项选择题以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（）。
单项选择题依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。
单项选择题依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，以下错误的是（）。