多项选择题
多血质的外在表现包括（）
A.反应速度快
B.注意力容易集中
C.情绪平稳
D.容易接受新事物
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多项选择题
根据“中国商业企业诚信公约”，说法正确的是（）。
A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D.应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉 -
单项选择题
对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是（）。
A.表达自己的真心和愿望即为诚信
B.物美价廉是诚信在商业领域的基本要求
C.说话算话是诚信的本质要求
D.诚信是一种社会信誉和经营资质 -
单项选择题
职业化包含多种层次的内容，其核心层是（）。
A.职业化理念
B.职业化流程
C.职业化作风
D.职业化素养
