单项选择题
构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（）。
A.全面质量管理
B.卓越绩效模式
C.IS09000族标准
D.质量管理的八项原则
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单项选择题
“小质量”观把质量视为（）.
A.技术问题
B.经济问题
C.经营问题
D.管理问题
