单项选择题
导游人员应具备的能力主要包括（）。
A．独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B．语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C．讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D．独立工作能力、善于与人打交道能力、组织管理能力、导游能力
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单项选择题
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点
B．到旅行社
C．到开出航空客票的票务中心
D．找到出票人 -
单项选择题
导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是：（）。
A．旅行社名称、人数
B．团号、餐次及特殊要求
C．用餐日期和标准
D．来华目的及旅游者的爱好 -
单项选择题
根据《导游人员实施办法》规定，导游人员私自带人随团游览的应扣（）。
A．4分
B．2分
C．6分
D．8分
