单项选择题
两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这一情况，这时导游员应（）。
A．进行制止
B．进行调解
C．不予理会
D．请领队或全陪调解
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单项选择题
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点
B．到旅行社
C．到开出航空客票的票务中心
D．找到出票人 -
单项选择题
导游员讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）。
A．历史沿革、趣闻逸事
B．建筑布局、功能用处
C．结构风格、趣闻逸事
D．神话故事、民间传说 -
单项选择题
带团参观某单位时，导游员在为主方人员当翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的（）。
A．予以提醒
B．不翻译
C．警告介绍者
D．直译
