单项选择题
有入境旅游者在我国旅游期间因病死亡，遗体一般以______为宜。
- A．携带回国
B．交由家属处理
C．当地火化
D．由驻华使、领馆决定
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单项选择题
对计划安排的文娱节目，部分旅游者表示参加，另一部分旅游者要求观看另一文娱节目。如果时间许可，导游人员可与旅行社计调人员联系，在妥善安排好车辆的基础上同意他们的要求。这种处理方法符合旅游故障处理的______基本原则。
A．将损失降至最小
B．旅游故障处理及时
C．确保旅游活动正常进行
D．按规章办事 -
单项选择题
我国导游人员等级考核制度于______年建立。
A．1987
B．1989
C．1995
D．1999 -
单项选择题
游客在享受了优质的导游服务之后，向其亲朋好友讲述他在旅游之地所受的接待和体验，提高目的地和旅行社的知名度。这说明优质的导游服务在______中起着不可忽视的作用。
A．直接创收
B．间接创收
C．促进经济交流
D．商品促销
