单项选择题
导游人员的带团纪律是()。
A.不与旅游者争吵
B.游客至上
C.自我控制
D.理性
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单项选择题
外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该()。
A.提供必要帮助
B.建议其自行处理
C.断然拒绝
D.劝阻,井告知中国海关规定 -
单项选择题
导游服务()的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。
A.关联度高
B.独立性强
C.复杂多变
D.脑体高度结合 -
单项选择题
若游客被蜂蛰伤,导游人员不能采取的方法是()。
A.设法将毒刺拔出
B.用盐水洗敷伤口
C.用口或吸管吸出毒汁
D.让其服用客人自备的止痛药
