单项选择题
为客户办理业务时应在何时和客户意愿确认（）
- A.不用意愿确认
B．核身之前
C．核身之后
D．温馨提示之后
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未知题型
走在大路上碰到雷雨，应就近躲到室内。如果无处躲避，应急措施是迅速找个低洼但不积水的地方，双脚并拢、双手抱漆、低头蹲下。切记住身体的位置越低越好，人体与地面接触越大越好（）
A.正确
B．错误 -
单项选择题
关于年费升级，以下需要得到客户明确答复的有哪些（）
A.费用收取方式确认
B．年费开通确认
C．温馨提示清楚确认
D．整通电话只需要年费开通确认就可以了 -
单项选择题
财务月度考核结果每月（）日前反馈各地人力资源部工资兑现，同时将评分表存档，作为集团财务中心或集团监察中心审核依据
A.2
B．8
C．16
D．20
