多项选择题
业务过程再造的特点包括（）。
A．思维模式的彻底改变
B．按照职能方式设计组织结构
C．以过程为中心进行系统改造
D．创造性地应用信息技术
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单项选择题
在进行统计分析时，平均值、中位数等的用途是（）。
A．表示事物特征
B．比较两事物的差异
C．分析影响事物变化的因素
D．分析事物之间的相互关系 -
多项选择题
越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A．战略决策
B．经验决策
C．非肯定型决策
D．非程序化决策 -
多项选择题
在人员配备过程中，从外部招聘可能（）。
A．使组织内能胜任的人产生不公平感
B．不容易对应聘者做出客观评价
C．避免“近亲繁殖”
D．提高组织成员的士气
