单项选择题
《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或（）之日起30日内系统恢复后，凭购票时所使用的有效身份证件原件到就近车站打印报销凭证。
A.乘车日期
B.购票日期
C.改签日期
D.换票日期
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多项选择题
应急处置工作必须坚持“五个原则”即：人的生命至上、必保生命安全；（）
A.各专业必须顾全大局、服从调度单一指挥
B.畅通事关重大、必须尽快开通线路
C.最大可能减少财产损失、减少负面舆情
D.降低故障影响、尽快恢复正常秩序 -
多项选择题
应急处置工作坚持“五个方向”即：各司其职、各负其责、协调配合；（）
A.准确掌握、全面动态了解现场情况
B.加强沟通、及时发布信息，控制好舆情
C.重点保障、配齐配强技术手段
D.总结经验、动态完善处置方案 -
多项选择题
应急响应分为（）四级（即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级）。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
