问答题
简答题
试述洗衣的“六清”。
【参考答案】
1、房间号要看清；
2、客人姓名与登记客人姓名一致；
3、衣袋里要掏清；
4、衣服件数要数......
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试述服务员自查的作用是什么？ -
单项选择题
下列关于家具打蜡的有关事项哪一项说法是错误的（）。
A、打蜡要均匀，不可遗漏
B、为保持清新空气，打蜡应选择淡季进行
C、可将液体蜡倒于绒布上，按家具顺序打蜡
D、打蜡前，应将家具污点去除 -
单项选择题
填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗衣单应由（）填写。
A、客人亲自
B、服务员
C、服务员和客人共同
D、客人或客人委托服务员后签名
