单项选择题
下列关于鼓励员工参与变革小技巧的描述都正确，除了（）。
A.主管可以询问大家对于如何推行变革或方案的建议
B.询问建议时即使大家提不出更好的方法，大家也会因为被询问而感到自己受到了尊重
C.主管可以询问大家对于变化的顾虑
D.为保证团队接收到的信息一直，询问顾虑和方案是必须要全员一同参加
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单项选择题
为促进员工接受变革，最有效的方式是（）。
A.全体成员和主管讨论如何做
B.主管直接告知如何做
C.成员代表和主管讨论如何做
D.主管放任成员自行决定如何做 -
单项选择题
在变革沟通要素中，需要特别强调对员工个人影响的是（）。
A.接受变革的好处和接受变革的挑战
B.接受变革的挑战和维持现状的挑战
C.维持现状的好处和接受变革的好处
D.接受变革的好处和维持现状的挑战 -
单项选择题
进入到面临变革的“自我调适”阶段，为助其顺利度过此阶段，主管最需要采取的行动是（）。
A.与流程（例如绩效考核）结合，奖励完成变革的员工，庆祝成功
B.积极鼓励员工分享感受、参与，同理员工的感受并分享必要讯息
C.讨论明确的行动计划，并给予合适的培训，提供实质支持
D.说明变革发生的目的、理由与原因，并察觉员工可能有各种情绪的反应
