相关考题
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多项选择题
服务监测的注意事项包括：（）。
A、围绕服务目标
B、处理好服务目标与监测指标的关系
C、相关职能部门的支持
D、抽样的可行性 -
单项选择题
服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而使服务监测变得更有（）。
A、操作性
B、目的性
C、有效性
D、针对性 -
单项选择题
服务监测的展开需要紧密地围绕（），对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测。
A、服务内容
B、服务项目
C、服务目标
D、服务人员
