单项选择题
理智动机建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上，对所获得的（）经过分析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。
A、社会信息
B、商品信息
C、知识信息
D、广告信息
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单项选择题
感情动机引发的购买行为具有冲动性和（）的特点。
A、缓和性
B、战斗性
C、不稳定性
D、稳定性 -
单项选择题
有效的（）应该将言辞的和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。
A、书面沟通
B、信息沟通
C、举止沟通
D、动作沟通 -
单项选择题
（）的质量，如音的高低、强弱、音调、音质所传递的信息量超过了用语言所传递的信息量。
A、文字
B、语言
C、声音
D、动作
