相关考题
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多项选择题
预计列车延误5-20分钟时，在（）发布广播乘客服务应急。
A.线网各站
B.故障线路各站
C.线网各列车
D.故障线路各列车 -
多项选择题
由于故障、事件、事故或其它原因影响列车运营时，OCC须向（）发布乘客服务应急信息。
A.服务热线
B.受影响各站
C.线网各站
D.受影响列车 -
多项选择题
跟乘客沟通交流时，尽量站在乘客的角度解释，从乘客（）的角度出发。
A.安全
B.利益
C.客观条件
D.开出的条件
