判断题
原则上值班员处理3分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过5分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。（）
【参考答案】
正确
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A.OP105
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C.OP202
D.OP201 -
单项选择题
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单项选择题
TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现场确认办理。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长
