多项选择题
下述属于对运营客车车容车貌要求的是（）
A.车身清洁、无破损、无掉漆、无异色
B.车门、窗配备良好无间隙，车门启动灵活，玻璃无破损
C.车内保持整洁，定期清洁、消毒
D.座套、座垫、靠背完好无破损
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多项选择题
下述属于处理车辆、旅客拥堵等一般应急事件的措施的是（）
A.做好应急预案，当出现车辆、旅客拥堵时，立刻按照应急预案马上开展工作
B.及时公布相关信息，让旅客了解真相，避免流言蜚语，妖言惑众
C.尽快疏散旅客，避免旅客大量、长时间停留在客运站内及其周边地区
D.对滞留在途中的车辆和旅客做好相关的工作，在条件许可的情况下，和驾驶员保持联系，并通过驾驶员做好解释工作，稳定驾驶员和旅客的情绪 -
多项选择题
在旅客运输工作中，车辆、旅客拥堵的危害性主要表现在以下几个方面（）
A.人多拥挤，容易造成混乱，导致局面时空
B.人多言杂，流言四起，造成人心浮动，混乱失控
C.人多的地方容易传播传染疾病
D.人多急躁，易成为导火线，引发其他的社会问题 -
多项选择题
下列所述属于班线客运调度工作内容的是（）
A.做好班线里程、走向、站点分布和票价的分析和确定
B.做好节假日的调度值班工作，确保节假日集团客运运输工作畅通
C.协调处理好集团与兄弟公司及其他单位之间的关系，保证业务间的沟通协调顺畅
D.深入分析研究客运市场、掌握所属运行线路情况和车辆动态、依据市场需求合理安排运力以满足客运发展需要
