营运车辆进出场（库）前，行车人员必须到调度室领取行车路单，并核清行车路单上的（）。若发现问题，应及时与调度员联系更正，凡因疏忽出错地点者，按营运车迟出场计。

A.车身清洁、无破损、无掉漆、无异色
B.车门、窗配备良好无间隙，车门启动灵活，玻璃无破损
C.车内保持整洁，定期清洁、消毒
D.座套、座垫、靠背完好无破损

A.做好应急预案，当出现车辆、旅客拥堵时，立刻按照应急预案马上开展工作
B.及时公布相关信息，让旅客了解真相，避免流言蜚语，妖言惑众
C.尽快疏散旅客，避免旅客大量、长时间停留在客运站内及其周边地区
D.对滞留在途中的车辆和旅客做好相关的工作，在条件许可的情况下，和驾驶员保持联系，并通过驾驶员做好解释工作，稳定驾驶员和旅客的情绪

A.人多拥挤，容易造成混乱，导致局面时空
B.人多言杂，流言四起，造成人心浮动，混乱失控
C.人多的地方容易传播传染疾病
D.人多急躁，易成为导火线，引发其他的社会问题